Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Alles per WhatsApp und E-Mail, zu deinen Arbeitszeiten; telefonieren nur, wenn du magst. Du siehst jede Zwischenversion und sagst, was anders soll. Vertrag und Rechnung auf Deutsch oder Englisch, Preise in Euro.
Wie schnell ist meine Website online?
In der Regel in 7 Werktagen, ab dem Tag, an dem wir alle Inhalte von dir haben. Korrekturrunden sind kostenlos und können ein paar Tage dauern. Automatisierungen laufen oft schon nach wenigen Tagen zur Probe.
Was kostet der laufende Betrieb?
Im Abo ist alles im Monatsbeitrag drin: online bleiben, Internetadresse, Postfach, Pflege, Sicherungen und 1 Stunde Änderungen pro Monat. Beim Kauf kümmerst du dich selbst oder buchst die Pflege ab 39,95 € im Monat dazu.
Wem gehören Website und Internetadresse?
Deine Texte, Bilder, dein Logo, deine Internetadresse, deine Postfächer und dein Google-Profil gehören immer dir und laufen auf deinen Namen. Du bekommst alle Zugangsdaten schriftlich. Beim Kauf gehören dir auch Aufbau und Gestaltung ab Tag 1, im Abo sind sie Teil des Monatsbeitrags, mit Kaufoption, den Preis nennen wir dir im Angebot.
Geht meine Website beim Umzug offline?
Nein. Deine alte Seite bleibt online, während wir die neue unter einer Vorschau-Adresse bauen. Umgeschaltet wird erst, wenn du freigegeben hast. Die Umschaltung dauert in der Regel wenige Minuten, und die alte Seite läuft danach noch einige Wochen im Hintergrund weiter.
Verliere ich meinen Platz bei Google?
Ehrlich gesagt: Niemand kann garantieren, dass jede einzelne Platzierung exakt gleich bleibt. Was wir tun, damit nichts verloren geht: Deine Internetadresse bleibt dieselbe, jede alte Adresse leitet auf die passende neue Seite weiter, wir melden die neue Seite bei Google an und schauen in den ersten Wochen, ob Fehler auftauchen. Google selbst sagt, dass dauerhafte Weiterleitungen keinen Verlust verursachen. Kurze Schwankungen in den ersten Tagen sind normal und legen sich.
Was passiert mit meinen E-Mails?
Sie bleiben erreichbar. E-Mail und Website laufen technisch getrennt, deshalb können wir die Website umziehen, ohne deine E-Mails anzufassen. Wenn du Postfächer zu uns mitnehmen möchtest, kopieren wir die alten Mails zuerst und schalten erst um, wenn alles angekommen ist. Du behältst deine Adressen.
Meine Seite liegt bei einem Baukasten. Kann man die mitnehmen?
Nicht eins zu eins. Baukästen wie Wix, Jimdo oder Squarespace erlauben keinen vollständigen Export, das ist bei allen so. Wir übernehmen deine Texte, Bilder und den Aufbau, bauen die Seite neu, und deine Internetadresse kommt mit. Für dich heißt das: gleiche Adresse, neue Seite, kein Ausfall. Deinen alten Vertrag kündigst du erst, wenn die neue Seite läuft.
Was, wenn es Zeitprisma einmal nicht mehr gibt?
Dann steht deine Website trotzdem. Internetadresse, Postfächer und Zugänge laufen auf deinen Namen, du hast Sicherungen und bekommst jederzeit einen Export. Jeder andere Anbieter kann deine Seite weiterbetreiben. Du bist nie von uns abhängig.
Passiert mit KI etwas ohne mein Wissen?
Nein. Von allein läuft nur, was du als Regel festgelegt hast, und das schreibt dir dein Betrieb aufs Handy. Angebot, Zusage, Absage warten auf deinen Tipp. Alles wird mitgeschrieben, die KI kannst du jederzeit abschalten. Wo deine Daten liegen, legen wir vorher schriftlich fest.
Welche Daten sieht die KI?
Nur, was du ihr gibst: die einzelne Anfrage oder den einen Vertrag, nicht deine ganze Ablage. Was genau die KI sehen darf, legen wir vorher fest und schreiben es auf. Welcher Anbieter das ist und wo die Daten liegen, steht in deinem Vertrag.
Was, wenn ich keine Technik verstehe?
Dann bist du hier richtig. Du erklärst uns deinen Betrieb, wir übersetzen das in Website und Abläufe. Du musst nichts installieren und nichts einrichten; am Ende bekommst du eine kurze Anleitung.
Wie viel Zeit kostet mich das?
Am Anfang steht eine Nachricht von dir, per WhatsApp oder E-Mail. Danach dein Ja zum Angebot und deine Inhalte: Texte, Fotos und Öffnungszeiten kommen von dir, den Rest machen wir. Zwischenversionen schaust du an, wenn es dir passt.
Was steht auf der Rechnung?
Eine Rechnung in Euro, ohne Umsatzsteuer, wie bei Dienstleistungen aus dem Ausland üblich. Dein Steuerberater meldet die Umsatzsteuer deines Landes und holt sie sich in derselben Meldung in der Regel zurück; für die meisten Betriebe ist das ein Nullsummenspiel. Ausnahme: Kleinunternehmer und Praxen ohne Vorsteuerabzug zahlen die Umsatzsteuer ihres Landes obendrauf.